Ошибки игры и их решение

 
Нет соединения с игрой
Не загружается Web Unity Player
Моей проблемы нет в списке, куда обратиться?

Нет соединения с игрой

Возможные причины разрыва связи с сервером:

1) Проблемы с интернет соединением.
Решение: Повторите попытку входа в игру после восстановления работы интернета.

2) Профилактические работы на сервере.
Решение: Если на сервере проводятся профилактические работы - то на сайте публикуется соответсвующая информация. Дождитесь окончания профилактических работ и повторите попытку входа в игру.

3) Вы используете не актуальную версию клиента игры.
Решение:
а) Если вы играете через игровой центр - принудительно проверьте и исправьте файлы игры, после чего повторите попытку входа в игру. Иногда антивирус может блокировать обновление файлов игры, в этом случае вам необходимо будет добавить игру и игровой центр в список исключений антивируса. 

б) Если вы играете в браузере - очистите кеш браузера и кэш Unity, закройте браузер полностью и повторите попытку войти в игру.

Не загружается Web Unity Player

Возможные причины:

1) Вы используете браузер, не поддерживающий Unity.
Решение: Использовать браузер, поддерживающий юнити:  Amigo,  Opera (Версия 12.8) Mozilla Firefox (версия не старше 51)  Internet Explorer (версия не старше 11.0) или клиент игры (560 mb).

2) Вы недавно обновляли Windows и у вас не установлен DirectX или не обновлены драйвера для видео карты.

Решение: Скачать последнюю версию DirectX или подходящее обновление системы с официального сайта Microsoft или обновить драйваре вашей видео карты до последней версии.

Контакты техподдержки и администрации


123

 
                       
                       
                       
                       
                       
                       
                       
                       
 

Медиа

 
                               
 
                               
               
 
 
 

Социальные сети

 
МЫ В КОНТАКТЕ
МЫ В ОДНОКЛАССНИКАХ