Ваш персональный ID, который используется для оплаты золота или для обращения в службу техподдержки можно посмотреть непосредственно в игре. Для этого кликните на свой ник [1] и перейдите в закладку «статус». там и будет отображен ваш ID [2].

Также персональный ID можно посмотреть на сайте и в окне оплаты.

Пожалуйста, убедитесь, что рядом с персональным ID отображается ВАШ ник (т.е. вы авторизовались верным аккаунтом с нужной почты).