Правила чата

 
Приложение «Правила чата» к Лицензионному Соглашению между Лицензиаром и Лицензиатом.

Настоящий документ является неотъемлемым Приложением к Лицензионному Соглашению и регламентирует правила участия и поведения Лицензиатов в Чатах игры, ограничения в действиях Лицензиатов в Чатах Игры, ответственность Лицензиата за неисполнение данных правил и несоблюдения ограничений, права Лицензиара на применение к Лицензиату определенных Лицензионным Соглашением мер и условия применения таких мер. Полное согласие с данными Правилами Чата и принятие обязательств по их полному соблюдению является обязательным условием для участия Лицензиата в Игре, а также для использования Лицензиатом Дополнительного функционала Игры. Использование Игры является надлежащим подтверждением согласия Лицензиата с настоящими Правилами.

Настоящие Правила действуют и определяют поведение Лицензиатов в Чатах игры и при пользовании сопутствующими сервисами Игры. Правила участия и поведения составлены для того, чтобы сделать пребывание на Ресурсах Игры максимально приятным для каждого Лицензиата. Несоблюдение Правил Чата может привести к ограничению функционала либо доступа к учетной записи Лицензиата на длительный срок без возмещения затрат Лицензиату (если таковые имели место).

Определения

Флуд/флад (flood) – малосодержательные или неконструктивные сообщения в чате. 
Флейм (flame) – выяснение отношений, провокация, оскорбление, дискриминация по любому признаку и т. п.
Капслок (Caps Lock) – написание прописными буквами («КАПСОМ») всего сообщения либо большей его части (более 50%).
Варез (warez) – обсуждение каких-либо продуктов, в том числе программных, распространяемых  незаконным путем с нарушением прав правообладателя (к примеру, «кряков», серийников, noCD, взлома и т. п.), а также ссылки на нелицензионный контент.
Администрация – Администрацией Игры являются представители Лицензиара, отвечающие за работу Игры и поддерживающие в ней порядок, а также часть игроков (хэлперы), наделенных соответствующими полномочиями представителями Лицензиара для оказания помощи в поддержке Чата Игры.

Полный список администраторов Игры и их помощников публикуется на странице «Руководство сайта».

Виды блокировки в Чате Игры:

Рид онли (Read Only) – частичная блокировка в Чате Игры. Лицензиаты с данным статусом могут читать Чаты Игры, но не могут отправлять сообщения.

Заморозка аккаунта / Бан (ban, banned) – полное отстранение от Игры на определенный период времени либо навсегда (в зависимости от серьезности допущенных Лицензиатом нарушений), включая Чат. Обычно применяется к спамерам, аккаунтам-клонам или участникам, многократно нарушавшим правила Игры.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила (далее – Правила) распространяются на все Чаты Игры (далее – Чаты): боевой чат, мировой чат, приватные чаты, чат легиона, чат группы/команды, чат глобальной карты. Если в Чате существуют дополнительные правила в разделах, то они не могут исключать или заменять основные. Дополнительные правила носят уточняющий характер, раскрывая особенности модерирования данного раздела, написания сообщений.

1.2. Чат предназначен для комфортного общения зарегистрированных Лицензиатов. Чат предназначен для обсуждения продуктов Лицензиара (далее – Продукты), аппаратной и программной совместимости, настройки компьютеров, а также обмена иной полезной и правомерной информацией, связанной с Продуктами.

1.3. Допускается обращение к участникам Чата по игровому псевдониму (никнейму) или по имени, если сами участники не против такого обращения.

1.4. В Чате допускается регистрация только одной учетной записи от одного Лицензиата. Возможные исключения оговариваются в пункте 3.1. Вход Лицензиатов в Чат допускается только под их учетной записью.

1.5. Официальным языком общения в Чате является русский. В исключительных случаях допускается публикация сообщений, написанных на других языках, подробнее об этом сказано в пункте 3.14.

1.6. Незнание правил Чата не освобождает Лицензиатов от ответственности за совершенные нарушения.

2. Модерирование Чатов и связь с Администрацией Игры

2.1. Администрация Игры не несет ответственности за содержание сообщений от Лицензиатов, но в меру сил и возможностей пресекает все нарушения в соответствии с данными Правилами. Администрация Игры предоставляет лишь техническую возможность Лицензиатам размещать сообщения и обмениваться ими.

2.2. Порядок в Чате поддерживается Администрацией Игры в лице администраторов, представителей разработчика, комьюнити-менеджеров, супермодераторов, модераторов, а также помощников Администрации – Хэлперов.

2.3. В случае если тот или иной Чат в целом нарушает правила (к примеру, в нем происходит обсуждением тем, запрещенных Правилами) его участникам выставляется блокировка Чата или предупреждение. Если Лицензиат (-ы) после выдачи предупреждения продолжит (-ат) игнорировать Правила Чата, будет произведена блокировка Чата и/или Лицензиатов (по усмотрению Администрации). При получении блокировки Чата Лицензиаты будут переведены в статус читателей Чата на срок, указанный в сетке нарушений, при этом Лицензиаты не могут отправлять сообщения в любой Чат. С полным списком наказаний и сроков блокировки можно ознакомиться в пункте 6.

2.4. Проводить любые действия по модерированию (блокировка чата, предупреждения) могут администраторы, представители разработчика, комьюнити-менеджеры, супермодераторы, модераторы и Хэлперы.

2.5. Хэлперы могут иметь ограниченный набор модераторских функций.

2.6. Администрация Игры имеет право временно или навсегда заблокировать аккаунт Лицензиата, ограничить его доступ к Игре, если он нарушает данные Правила Чата, Лицензионное Соглашение, Правила Игры или законы РФ. Кроме того, Администрация Игры оставляет за собой право прекращать чрезмерно затянутые дискуссии, особенно те, в которых спорящие в течение длительного времени используют одни и те же аргументы по кругу и не могут переубедить оппонентов.

2.7. Ответственность Лицензиатов за нарушения определяет Администрация Игры на основании данных Правил Чата, Лицензионного Соглашения, Правил Игры, оферты, внутренней документации и характера нарушений, а также руководствуясь своими собственными представлениями о ценности и корректности комментариев конкретного участника для Чата. Начиная оставлять сообщения в Чате, Лицензиат выражает свое доверие Администрации Игры в принятии любых решений, относящихся к интерпретации и соблюдению Правил Чата.

2.8. Как правило, Администрация Игры вступает в переписку с участниками, если запрос участника составлен правильно и корректно, однако она не обязана:
• отвечать на все сообщения, приходящие в ее адрес; например, вопросы, ответы на которые есть в правилах или очевидны, могут игнорироваться;
• где-либо в публичной форме разъяснять причины, которыми руководствуется Администрация Игры для совершения тех или иных действий;
• предоставлять личные данные для обмена информацией за пределами Игры.

2.9. Определение срока наказания производится согласно сетке нарушений, приведенной ниже в пункте 6.

3. В Чате запрещается:

3.1. Регистрация одним Лицензиатом более одной учетной записи, даже если Лицензиат хочет продолжать оставлять сообщения после блокировки основной учетной записи за нарушение Правил Чата. Однако в исключительных случаях Лицензиат может создать еще один аккаунт для экстренной связи с Администрацией Игры посредством личных сообщений. Напоминаем: с Администрацией игры всегда можно связаться посредством Форума игры. Форум открыт в режиме чтения для гостей.

3.2. Отправка сообщений в Чат под чужой учетной записью независимо от того, как она была получена. Участник Чата не должен использовать чужие учетные записи для экстренной связи с Администрацией Игры.

3.3. Использование в Чате нецензурных (в том числе завуалированных, скрытых спецсимволами, например, @#$%), оскорбительных, угрожающих, дискриминирующих по любому признаку слов, ненормативной лексики (в том числе слэнга) в псевдониме (никнейме), названии легиона, сообщениях в Чате или в личной переписке с другими участниками Чата.

3.4. Завуалированное или явное провоцирование участников Чата на оскорбления и/или выяснение отношений, даже если сообщение Лицензиата или его часть без контекста не являются нарушениями пункта 3.3.

3.5. Размещение ссылок на изображения, ссылок на интернет-ресурсы, содержащие элементы порнографии, насилия, пропаганды терроризма, неонацизма, дискриминации по любому признаку, алкогольной продукции или наркотических средств, нецензурные, оскорбительные сообщения, ненормативную лексику.

3.6. Пропаганда в любом виде употребления или распространения наркотических средств, алкогольной продукции, психотропных препаратов; пропаганда терроризма.

3.7. Пропаганда, размещение материалов или ссылок на интернет-ресурсы, содержащие нелицензионный контент, нарушения Правил Игры, «кряки», «варез», «noCD» и прочие материалы.

3.8. Размещение или обсуждение в Чате в любом виде материалов рекламного характера, в том числе ссылок на веб-сайты, реферальных ссылок, спама. Открытая реклама других игр и компаний (недопустимая реклама). Исключением являются ссылки на фан-ресурсы, определенные Администрацией как дружественные.

3.9. Торговля (обсуждение торговли) игровыми персонажами, игровыми предметами, учетными записями, прокачка игрового персонажа за реальные деньги (рубли, любую другую иностранную валюту, электронные деньги, такие как Webmoney, Яндекс.Деньги и т. п.).

3.10. Обсуждение уязвимостей или недоработок Игры, а также любые действия или обсуждение действий, которые так или иначе могут нарушить Правила Игры. Лицензиат, найдя уязвимость или недоработку, обязан сообщить о ней в Единый Центр Поддержки.

3.11. Публикация высказываний об уходе из Игры, а также сообщений, способных повлечь негативные последствия для игрового процесса; провокация Лицензиатов на нарушение Правил Игры.

3.12. Написание сообщений, не несущих в себе смысловой нагрузки, а также написание трех и более подобных сообщений подряд менее чем за минуту (флуд).

3.13. Написание «кричащих» или «броских» сообщений или надписей, содержащих чрезмерное количество заглавных букв (капс) или неудобных для прочтения. Оценку избыточности форматирования может дать любой представитель Администрации Игры или Хэлпер.

3.14. Написание сообщений на языке, отличном от современного русского литературного языка, или чрезмерное использование транслита. Если у Лицензиата не работает или отсутствует русскоязычная клавиатура, ему следует использовать перекодировщик. Сообщения на иностранных языках могут быть допущены только в качестве исключений: если сообщение пишет человек, который может немного читать по-русски, но не владеет письменным русским языком, либо иностранец.

3.15. Открытая публикация приватной информации об участниках Чата либо содержащей переписку с Администрацией Игры или Единым Центром Поддержки, если разрешение на такую публикацию не было получено.

3.16. Публичное обсуждение действий Администрации Игры, связанных с модерированием в Чате. Если возникла необходимость обсудить действия Администрации Игры, связанные с модерированием, Лицензиат должен действовать согласно пункту 5.1.

3.17. Неконструктивная, неаргументированная критика деятельности разработчика, его продуктов, Администрации Игры, Лицензиара в целом и его партнеров, а также в адрес участников Чата.

3.18. Публикация неофициальных материалов, новостей, которые могут дезинформировать участников Чата.

3.19. Открытая публикация и обсуждение продуктов, находящихся в режиме закрытого альфа- или бета-тестирования.

3.20. Разглашение конфиденциальной информации, полученной в ходе тестирования продуктов Лицензиара и его партнеров, а также при посещении закрытых разделов Игры. Размещение информации, являющейся конфиденциальной, в Чате или на сторонних ресурсах, без согласования с Лицензиаром.

3.21. Публикация сообщений, нарушающих Правила игры, Лицензионное Соглашение, законодательство Российской Федерации.

3.22. Цитирование сообщений, содержащих нарушения Правил Чата. Подобное цитирование приравнивается к соответствующему нарушению.

3.23. Публикация материалов, которые нарушают действующее законодательство РФ, в том числе нормы, регулирующие авторские и/или смежные права.

4. Рекомендации

4.1. Будьте корректны при общении: помните, что у собеседника может быть своё мнение, отличное от вашего, и это не дает повода для «перехода на личности». Лучший способ избежать «разборок» – уйти от обсуждений.

4.2. Если в Чате вы встретили нарушение Правил, то не следует писать об этом публично: рекомендуется обратиться к Хэлперу Чата, указать причину вашего замечания (предоставив материальное подтверждение данного нарушения: скриншот фрагмента Чата с нарушением). Допускается обращение к нарушившему Правила через личные сообщения.

5. Прочее

5.1. Участники Чата имеют право получить разъясняющие комментарии относительно действий Хэлперов только в соответствующей для этого теме в разделе «Хэлперы чата».

5.2. Администрация Игры вправе вносить в Правила Чата изменения, о чем своевременно сообщает Лицензиатам через объявления на Форуме или новости Игры. Если Лицензиат не согласен с изменениями, он имеет право прекратить посещать ресурс и обратиться к Администрации Игры с просьбой о блокировке его учетной записи. Продолжение использования ресурса влечет за собой автоматическое принятие измененных Правил Чата.

6. Сетка замечаний
 
Нарушение Первичное наказание
(«Рид онли» в сутках)
Наказание при рецидиве
(«Рид Онли» в сутках)
1) Флуд/флад (англ. flood) – малосодержательное или неконструктивное, бессмысленное сообщение, бессмысленные символы. Повторение неинформативных фраз. Частое повторение схожих фраз, символов, цифр (2 и более раза). предупреждение 1
2) Капслок (Caps Lock) – написание прописными буквами («КАПСОМ») всего сообщения либо большей его части (более 50%). Написание 2 и более сообщений подряд ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. предупреждение 1
3) Попрошайничество. Просьбы/требования безвозмездно/даром подарить (одолжить) игроку что-либо (танк, серебро, золото, код активации). предупреждение 1
4) Некорректное поведение. Использование скабрезных и пошлых высказываний в адрес игроков с явно выраженным негативным смыслом. 2 4
5) Троллинг/флейм (flame) – выяснение отношений, провокация, дискриминация по любому признаку и т. п. 2 4
6) Информирование участников противоположной команды через боевой чат о местонахождении техники Пользователя, входящего в команду Игрока:
- выдача местонахождения,
- направление движения союзника,
- другие подсказки любого рода.
3 6
7) Провокация, попытки препятствования работе службы модерации и хэлперов. Намереные помехи в работе хэлперов (многочисленные сообщения в приват, не требующие помощи хэлпера, провокации). 3 6
8) Использование или поощрение использования в игровых коммуникационных сервисах (чаты, внутриигровые письма, доски объявлений и т.д.) оскорбительных выражений и символов. Не являются оскорблениями "нуб", "редиска", "олень" и тому подобные слова (если подобные слова не повторены 2 и более раз). Однократное оскорбление игроком самого себя не наказывается. 3 6
9) Информирование через чат участников противоположной команды о пассивном (пацифистском) поведении как по отношению к участникам легиона или союза легионов, так и по отношению к другим Игрокам вражеской команды (Договорной бой). 5 10
10) Использование или поощрение использования в игровых коммуникационных сервисах (чаты, приватные чаты, чаты легиона/группы) ненормативной лексики (в том числе завуалированной), любых нецензурных выражений и символов. Завуалированный мат (замененные буквы), сокращенный мат, а также мат на других языках. 5 10
11) Использование и/или поощрение использования в Игре и/или сопутствующих сервисах Игры слов, фраз и символов, несущих в себе угрозу насилия или физической расправы. Угроза физической расправы в реальности. 5 10
12) Оскорбление членов семьи другого игрока является провокацией конфликта. При сопровождении оскорбления ненормативной лексикой – первичное наказание составляет 15 дней (Рид онли), рецидив - 30 дней (Рид онли). Во избежание злоупотреблений со стороны игроков, к членам семьи не приравниваются домашние животные. 5 10
13) Использование и/или поощрение использования в Игре и/или сопутствующих сервисах Игры слов, фраз и символов, несущих в себе рекламу, а также ссылки на сторонние сайты (не относящиеся к игре и её сообществам). 5 10
14) Использование и/или поощрение использования в Игре и/или сопутствующих сервисах Игры слов, фраз и символов, несущих в себе пропаганду наркотических и алкогольных веществ, порнографических материалов. 5 10
15) Распространение информации о политических партиях, системах, общественных и религиозных организациях и движениях, а также о совершаемых ими акциях, действиях, шествиях и т.п., призывать к участию в них либо переносить подобные активности в том или ином виде в Игру как заведомо провоцирующие спор и конфликт между другими Пользователями. 5 10
16) Необоснованная критика, высказанная с неуважением к создателям и сотрудникам проекта.
Публичные высказывания про уход из игры.
Нецензурные и оскорбительные высказывания в адрес создателей и сотрудников проекта.
Высказывания, способные повлечь негативные последствия для игрового процесса
А также любые другие действия, негативно влияющие на развитие проекта.
5 10
17) Использование и/или поощрение использования в Игре и/или сопутствующих сервисах Игры слов, фраз и символов, несущих в себе пропаганду нетерпимости к расовой, культурной, национальной, религиозной, идеологической, половой, языковой или политической принадлежности. 10 20
18) Осуществление или заявление о намерении осуществить следующие действия с игровыми аккаунтами и внутриигровыми объектами:
• Продажа;
• Покупка;
• Обмен;
• Передача;
• Дарение.
10 20
19) Некорректный ник. Использование или поощрение использования ненормативной лексики (в том числе завуалированной), любых нецензурных, оскорбительных, провокационных, рекламных или не предусмотренных Игрой слов и символов в любом виде в наименованиях или описаниях игровых объектов и любых других сообществ и организаций игроков.
Возможно принудительное переименование игрового имени/имени легиона.
10 -
20) Мошенничество/распространение читов (вредоносных ссылок)
Попытка получить доступ к чужому аккаунту путём обмана или злоупотребления доверием.
30 Бессрочный бан
21) Многократное и систематическое нарушение Правил чата и Правил Игры. Создание аккаунтов для спама в чате. Деструктивные высказывания по отношению к игре. Срок и вид наказания определяется на усмотрение администрации, вплоть до заморозки аккаунта.
 
 
Правила форума   https://tanks.mail.ru/about/law   http://tanks.mail.ru/about/manual   https://tanks.mail.ru/about/shtrafnye-sanktsii   Штрафные санкции
 
                       
                       
                       
                       
                       
                       
                       
 

Медиа

 
                               
 
                               
               
 
 
 

Социальные сети

 
МЫ В КОНТАКТЕ
МЫ В ОДНОКЛАССНИКАХ