Пропажа танков / модулей / золота / серебра / экипажей (игровых предметов)

[Chiffa]

Если у вас пропали игровые предметы, необходимо написать сообщение в этой теме, постаравшись максимально подробно описать вашу проблему (что именно, когда, сколько и как у вас пропало).

Форма заявки для примера:

• Список пропавшего
• Дата пропажи (если не помните точную - напишите приблизительную)
• Дата покупки того, что пропало (если помните, хотя бы примерно)
• Количество опыта на каждом из танков, открытые модули на каждом из танков (всё, что сможете вспомнить)
• Количество пропавшего серебра / голды / свободного опыта
• Уровень экипажа / нация (очень важно, в противном случае вам могут выдать экипаж не той нации, и он не подойдёт к вашему танку!)
• Любая другая полезная информация

Описывать проблему желательно максимально детально. Любая дополнительная информация поможет и вам и нам.
p.s. Пожалуйста, если вы сообщаете о пропаже экипажа - прикрепите скриншот вашей казармы (всех её страничек). Любые другие скриншоты явно или косвенно доказывающие ваш случай - так же будут крайне полезны.

Ответы на ваши заявки публикуются отдельными комментариями с цитированием вашей заявки. Также в вашем сообщении будет появляться ссылка на ответ по заявке или комментарии администратора.

ВНИМАНИЕ!

• Заявки оставленные не по форме, а так же заявки в которых нет чётко выраженных и понятных требований - рассматриваться не будут.
• Проданные танки, удаленное оснащение и уволенные экипажи не подлежат восстановлению, т.к. это не ошибка, а следствие действий игрока.
• Последствия взлома аккаунта также не возмещаются, т.к. аккаунт игрока не привязан к игре, а полностью зависит от безопасности почтового ящика или аккаунта социальной сети, к которой привязан игровой аккаунт.
• Если ваш аккаунт взломан - восстановить доступ к нему вы можете только восстановив контроль над почтой или аккаунтом соц. сети. Для этого обращайтесь в соответствущую техподдержку, а также заранее озаботьтесь безопасностью: привяжите телефон к аккаунту, не используйте простые пароли, не отдавайте пароли мошенникам, предлагающим коды и золото.
• Если у вас проблемы с платежами пишите СЮДА.

Пожалуйста:
1. Не флудите в этой теме. Ежедневно отсюда удаляются десятки сообщений в стиле "Баг 100%!! // Привет каг дела! // ник го к нам в клан // Воры все // я буду тут постоянно писать//".
2. Просматривайте свою заявку на предмет уточняющих вопросов от Администрации или модераторов. Ваше сообщение может быть дополнено вопросом или вопрос будет задан в отдельном сообщении с цитатой вашей заявки.
3. Четко и внятно отвечайте на наши вопросы. Что, когда и где пропало. Пространные рассуждения о природе происходящего не помогут решить вашу проблему.
4. Уважайте других игроков. Если с вашей заявкой все нормально, ее обработали, приняли и включили, ПОЖАЛУЙСТА, дайте следующему игроку спокойно подать заявку, своевременно увидеть наши вопросы и т.д. (см. п.1).

Предыдущая тема рассмотрения заявок о пропажах находится здесь.

[w7777]

в золотом запасе не наберается полоска до танка на 3.5 застряло.исправте

крути за голду будет прибавляться.

[Ерлан1979]

уже неделя..как в рулетке выдают 100.000 серы или ремкомплект или огнетушитель..вообщем лохотрон полный

Если вам не везет - это не значит, что вас обманывают.

[alegod]

доброго дня!

я покупал постоянные новогодние камуфляжи (все) для для 277 остался только один "пустыня" прошу вернуть остальные "трава" и "снег". пропала ориентировочно 05-06.02.2015. приобретено в последний день продажи новогодних камуфляжей 29.01. или 30.01.2015

ОТВЕТ НА ВАШУ ЗАЯВКУ.

[Chiffa]

Здравствуйте,игровой ник partizanovi4.
Сегодня обнаружил пропажу новогодних камуфляжей на Е10, приобретённых на постоянно.

Когда приобретали? Приобретали ли другие камуфляжи на этот танк?

[Chiffa]

• Пропало: Золото (Голда)
• Дата пропажи - 03.02.2015
• Дата покупки того, что пропало - точно не помню. Выдавали за миссию
• 70-80 золота было. Все пропало
• Любая другая полезная информация - был в бою, после боя решил поиграть в оборону и переставить досылатель. Оставалось 70 голды - нету

Вы покупали платную поддержку в Обороне:

HarkoM

2015-02-03 14:22:21.0

The player bought 1 12700000, the original price of which was 80.00 and the current price is 80.00. Their 1 has #mark for 80.000000 from 80.000000 to 0.000000.

[Chiffa]

Здравствуйте ,02.02.2015 на аккаунте было 480 золота . 03.03.2015 - обнаружил , что осталось 80 золота . За золото ни чего не покупалось . Подскажите в чем проблема .

Вы приобретали платную поддержку в Обороне:

гровер	2015-02-01 18:42:03.0	The player bought 1 12700000, the original price of which was 50.00 and the current price is 50.00. Their 1 has #mark for 50.000000 from 480.000000 to 430.000000.
гровер	2015-02-02 20:55:21.0	The player bought 1 12700000, the original price of which was 150.00 and the current price is 150.00. Their 1 has #mark for 150.000000 from 430.000000 to 280.000000.
гровер	2015-02-02 20:55:31.0	The player bought 1 12700000, the original price of which was 50.00 and the current price is 50.00. Their 1 has #mark for 50.000000 from 280.000000 to 230.000000.
гровер	2015-02-02 21:30:25.0	The player bought 1 12700000, the original price of which was 50.00 and the current price is 50.00. Their 1 has #mark for 50.000000 from 230.000000 to 180.000000.
гровер	2015-02-03 01:16:21.0	The player bought 1 12700000, the original price of which was 50.00 and the current price is 50.00. Their 1 has #mark for 50.000000 from 180.000000 to 130.000000.
гровер	2015-02-03 01:58:26.0	The player bought 1 12700000, the original price of which was 50.00 and the current price is 50.00. Their 1 has #mark for 50.000000 from 130.000000 to 80.000000.

[Chiffa]

здраствуйте.02.02.2015 было 414 золота.удалил модуль за 10 золота и стало 44.розберитесь

После удаления модуля вы тратили золотые на платную поддержку в обороне:

555жорик555	2015-02-02 18:57:08.0	The player bought 1 12700000, the original price of which was 80.00 and the current price is 80.00. Their 1 has #mark for 80.000000 from 404.000000 to 324.000000.
555жорик555	2015-02-02 19:01:51.0	The player bought 1 12700000, the original price of which was 200.00 and the current price is 200.00. Their 1 has #mark for 200.000000 from 324.000000 to 124.000000.
555жорик555	2015-02-02 19:01:54.0	The player bought 1 12700000, the original price of which was 80.00 and the current price is 80.00. Their 1 has #mark for 80.000000 from 124.000000 to 44.000000.

[Chiffa]

Добрый день!
29.01.2015 обнаружил пропажу золота, было что-то около 170 золотых и я поменял опыт 4250 на золото. Все пропало. Вчера получил 50 золотых за выполнение задания. Сегодня их нет!? Сегодня получил 100 золотых за выполнение задания, завтра их тоже не будет? Прошу разобраться!

Вы обменяли 100 золота на конвертацию 2500 опыта машин в свободный опыт:

555Vit555

2015-02-05 13:44:11.0

The player bought 2500 10800000, the original price of which was 25.00 and the current price is 25.00. Their 1 has #mark for 100.000000 from 100.000000 to 0.000000.

[Chiffa]

Пропал постоянный камуфляж и танка ИС

01.02.2015 примерно в 17:30 пропал постоянный камуфляж с танка ИС
при заходе в игру показали что у ИСа нет постоянного камуфляжа Трава

Был такой как на скрине 2
верните его назад или деньги золотом стоимость постоянного камуфляжа

Вы приобретали камуфляж на ИС в два этапа: Снег и пустыню за золотые в период новогодних праздников:

Ну_держись	2014-12-31 13:47:12.0	The player bought 1 11190047, the original price of which was 140.00 and the current price is 140.00. Their 1 has #mark for 140.000000 from 380.000000 to 240.000000.
Ну_держись	2014-12-31 13:48:26.0	The player bought 1 11190050, the original price of which was 140.00 and the current price is 140.00. Their 1 has #mark for 140.000000 from 240.000000 to 100.000000.

И траву за серебро (56 тысяч) 2 января, на месяц, который как раз ровно через месяц и закончился.

Ну_держись

2015-01-02 17:25:27.0

The player bought 1 11130004, the original price of which was 56000.00 and the current price is 56000.00. Their 2 has #mark for 56000.000000 from 1989920.000000 to 1933920.000000.

Видимо невнимательно покупали, но увы, это не ошибка и не пропажа.

[Chiffa]

Здравствуйте! С 04.02.15 на 05.02.15 у меня пропало 150 золота полученных в игровом процессе,танк тигр2

Танк Tiger был продан 2 февраля:

peza70

2015-02-02 11:49:38.0

The player's 2 has increased for 1758036.000000 from 581571.000000 to 2339607.000000. Reason: Silver Gained by Selling Tank.

Tiger II у вас в гараже.

Золото было потрачено в Обороне:

peza70

2015-02-05 10:53:54.0

The player bought 1 12700000, the original price of which was 150.00 and the current price is 150.00. Their 1 has #mark for 150.000000 from 162.000000 to 12.000000.