Страница 15 из 82 ПерваяПервая ... 513141516172565 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 141 по 150 из 820

Тема: Пропажа танков / модулей / золота / серебра / экипажей (игровых предметов)

  1. #1
    Администратор Аватар для Chiffa
    Регистрация
    29.01.2014
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,798

    Пропажа танков / модулей / золота / серебра / экипажей (игровых предметов)

    Если у вас пропали игровые предметы, необходимо написать сообщение в этой теме, постаравшись максимально подробно описать вашу проблему (что именно, когда, сколько и как у вас пропало).

    Форма заявки для примера:
    • Список пропавшего
    • Дата пропажи (если не помните точную - напишите приблизительную)
    • Дата покупки того, что пропало (если помните, хотя бы примерно)
    • Количество опыта на каждом из танков, открытые модули на каждом из танков (всё, что сможете вспомнить)
    • Количество пропавшего серебра / голды / свободного опыта
    • Уровень экипажа / нация (очень важно, в противном случае вам могут выдать экипаж не той нации, и он не подойдёт к вашему танку!)
    • Любая другая полезная информация


    Описывать проблему желательно максимально детально. Любая дополнительная информация поможет и вам и нам.
    p.s. Пожалуйста, если вы сообщаете о пропаже экипажа - прикрепите скриншот вашей казармы (всех её страничек). Любые другие скриншоты явно или косвенно доказывающие ваш случай - так же будут крайне полезны.

    Ответы на ваши заявки публикуются отдельными комментариями с цитированием вашей заявки. Также в вашем сообщении будет появляться ссылка на ответ по заявке или комментарии администратора.

    ВНИМАНИЕ!


    • Заявки оставленные не по форме, а так же заявки в которых нет чётко выраженных и понятных требований - рассматриваться не будут.
    • Проданные танки, удаленное оснащение и уволенные экипажи не подлежат восстановлению, т.к. это не ошибка, а следствие действий игрока.
    • Последствия взлома аккаунта также не возмещаются, т.к. аккаунт игрока не привязан к игре, а полностью зависит от безопасности почтового ящика или аккаунта социальной сети, к которой привязан игровой аккаунт.
    • Если ваш аккаунт взломан - восстановить доступ к нему вы можете только восстановив контроль над почтой или аккаунтом соц. сети. Для этого обращайтесь в соответствущую техподдержку, а также заранее озаботьтесь безопасностью: привяжите телефон к аккаунту, не используйте простые пароли, не отдавайте пароли мошенникам, предлагающим коды и золото.
    • Если у вас проблемы с платежами пишите СЮДА.


    Пожалуйста:
    1. Не флудите в этой теме. Ежедневно отсюда удаляются десятки сообщений в стиле "Баг 100%!! // Привет каг дела! // ник го к нам в клан // Воры все // я буду тут постоянно писать//".
    2. Просматривайте свою заявку на предмет уточняющих вопросов от Администрации или модераторов. Ваше сообщение может быть
    дополнено вопросом или вопрос будет задан в отдельном сообщении с цитатой вашей заявки.
    3. Четко и внятно отвечайте на наши вопросы. Что, когда и где пропало. Пространные рассуждения о природе происходящего не помогут решить вашу проблему.
    4. Уважайте других игроков. Если с вашей заявкой все нормально, ее обработали, приняли и включили, ПОЖАЛУЙСТА, дайте следующему игроку спокойно подать заявку, своевременно увидеть наши вопросы и т.д. (см. п.1).


    Предыдущая тема рассмотрения заявок о пропажах находится здесь.

  2. #141
    Сержант Аватар для Устал
    Регистрация
    14.11.2013
    Адрес
    Питер/Москва
    Сообщений
    87
    К сожалению мы не занимаемся восстановлением последствий взлома аккаунтов. Аккаунты не хранятся на сервере игры, используются ваши учетные записи почти или соц. сети, над которыми у нас нет контроля. Рекомендуем максимально усилить защиту почты, привязав её к мобильному. Также можно включить двухфакторную аутентификацию, чтобы никто не мог без вашего телефона авторизоваться на другом устройстве.
    Да я включил двухфакторную авторизацию, я достаточно оперативно вернул контроль над аккаунтом, но дело не в этом.
    Помошью в востановрении игрового контента занимаются все уважаемые игровые компании, уважающие и своих клиентов.
    Особенно тех, кто тратит на игру не только время но и деньги, и соотвественно является источником заработных плат сотрудников и доходов своих акционеров.
    Например Blizzard официально помогает восстанавливать утраченное после взлома. Это элементарно, так как уважение к игрокам – это в первую очередь уважение к своему проекту.

    Не надо рассказывать, что это сделать не возможно, так как вы сами показываете, что ведете лог всех продаж. Да это работа, которую просто надо делать
    Я пока еще уважаю ваш проект, иначе бы не тратил на него реальные деньги.
    И надеюсь на взаимное уважение, а не отписку, в виде той, на которую сейчас пишу свой ответ.

    В указанные вами проектах игроки имеют собственные учетные записи, а не пользуются входом по почте или соц. сети. Компании отвечают за их безопасность. Наш случай другой, поэтому восстановлением последствий взломов мы не занимаемся.

  3. #142
    Здраствуй меня завут дацент000 точней Олег я захадил вчера и сегодня в гвт и у меня пропали танки в ангаре только стоит т18 я не знаю кто это зделал ну просто нада вернуть танки я когда у видел меня проста порозила то что Тигра 1 нет Штурм тигра пт нет су 152 нет я не понел за что мне такое зделали тигар 1 был вкачен штурмтигар не топавый и что мне делать помогите пажалуста а мне танки могут вернуть гвт хоть чтурм тигра блина

    ОТВЕТ НА ВАШУ ЗАЯВКУ.

  4. #143
    Ефрейтор
    Регистрация
    17.05.2014
    Сообщений
    23
    В продолжение прошу уточнить какого числа я получил через рулетку FV214, думаю это развеет мои сомнения.
    Кстати считаю полезным показывать в гараже в информации о танках, какого числа они получены открыты куплены.
    Вероятно тоже будет полезно и для экипажей и для постоянного камуфляжа.

    Укажите примерный интервал, искать неизвестно когда мы не будем. Данные хранятся максимум за полгода.

  5. #144
    чиффа по вашему то что здесь пишут это враньё. я так не думаю
    у меня лично не раз пропадало золото, а про серебро я вообще молчу

    Пишите что и когда у вас пропало - разберемся.

  6. #145
    Ефрейтор
    Регистрация
    04.08.2013
    Сообщений
    14
    у меня такой вопрос после 100 процентов выкрученной рулетки, она обнулилась мне дали танк , я кинул денег и прокрутил рулетку до 92 процентов чтоб получить новый танк когда он появиться. сейчас новости читаю по решению разработчиков её обнулили , мне хочеться узнать вернут ли мне золото или проценты на рулетке. Ответ прошу выслать мне на почтовый яшик alieksandr.podshivalov.1979@mail.ru

    Решение по этому вопросу будет вывешено отдельно, когда разработчики его примут.

  7. #146
    Старший сержант
    Регистрация
    30.01.2014
    Сообщений
    107
    Сегодня изучил амх50 100 постоянный.
    В нижнем правом углу показывает мне что я "Изучить танк легиона за 210500 опыта и 7680 оч,лояльности танк амх50 100(7 дней)"
    Может я что-то не понял или почему 7 дней когда на постоянный?(все по полному списалось опыт и лояльность)
    дата: 28,03,2015 23:00
    Помогите.

    Танк изучился постоянный, текстовая ошибка в сообщении об изучении. Проблема известна, добавлена в список на исправление.

  8. #147
    Новобранец
    Регистрация
    10.01.2015
    Сообщений
    1
    здраствуите. после обновления 26.03. 2015 у меня исчезла экипировка танков(вид) . прошу вас мне ее вернуть.

    Уточните пожалуйста, каких танков, когда приобретали?

  9. #148
    Ефрейтор
    Регистрация
    10.09.2013
    Сообщений
    6
    Ответьте мне по поводу рулетки!!! Я выкрутил 214 и рулетка обновилась. Продолжая крутить докрутил до 60% и теперь она заново обнулилась!!! Где мои бабки?!?! Мы зачем залазите к игроком так нагло в карман?! Давайте уже сразу списывайте голду со счетов молча и всё...[/

    Перед разработчиками поставлен вопрос о компенсации за обнуление рулетки. Решение по этому вопросу будет вывешено отдельно, когда разработчики его примут.

  10. #149
    Сержант
    Регистрация
    06.11.2013
    Сообщений
    52
    после последнего обновления пропало 17 % или 17 ед. на линейке золотого запаса. после получения fv-214 линейка обнулялась.... крутил за серебро и золото. прошу разобраться и все вернуть.

    Перед разработчиками поставлен вопрос о компенсации за обнуление рулетки. Решение по этому вопросу будет вывешено отдельно, когда разработчики его примут.

  11. #150
    Генерал-полковник Аватар для мята
    Регистрация
    16.11.2013
    Адрес
    Дмитров
    Сообщений
    4,113
    Золотой запас

    Обнуление рулетки связано с изменением механики Золотого Запаса. Для того, чтобы в дальнейшем все игроки могли нормально пользоваться "рулеткой" была необходима эта мера для тех игроков, которые ранее уже получали главный приз или продали его. При этом все также можно крутить Золотой запас и даже получить компенсацию за главный приз (если FV214 в наличии), если докрутите до приза раньше ввода нового главного приза. Игроки, у которых главный приз не был получен ранее, шкалу прогресса сохранили. Перед разработчиками поставлен вопрос о компенсации пострадавшим.
    ​хорошо быть кошечкой-хорошо собачкою-где хочу по писаю-где хочу по какаю...

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •