Пропажа танков / модулей / золота / серебра / экипажей (игровых предметов)

[Chiffa]

Если у вас пропали игровые предметы, необходимо написать сообщение в этой теме, постаравшись максимально подробно описать вашу проблему (что именно, когда, сколько и как у вас пропало).

Форма заявки для примера:

• Список пропавшего
• Дата пропажи (если не помните точную - напишите приблизительную)
• Дата покупки того, что пропало (если помните, хотя бы примерно)
• Количество опыта на каждом из танков, открытые модули на каждом из танков (всё, что сможете вспомнить)
• Количество пропавшего серебра / голды / свободного опыта
• Уровень экипажа / нация (очень важно, в противном случае вам могут выдать экипаж не той нации, и он не подойдёт к вашему танку!)
• Любая другая полезная информация

Описывать проблему желательно максимально детально. Любая дополнительная информация поможет и вам и нам.
p.s. Пожалуйста, если вы сообщаете о пропаже экипажа - прикрепите скриншот вашей казармы (всех её страничек). Любые другие скриншоты явно или косвенно доказывающие ваш случай - так же будут крайне полезны.

Ответы на ваши заявки публикуются отдельными комментариями с цитированием вашей заявки. Также в вашем сообщении будет появляться ссылка на ответ по заявке или комментарии администратора.

ВНИМАНИЕ!

• Заявки оставленные не по форме, а так же заявки в которых нет чётко выраженных и понятных требований - рассматриваться не будут.
• Проданные танки, удаленное оснащение и уволенные экипажи не подлежат восстановлению, т.к. это не ошибка, а следствие действий игрока.
• Последствия взлома аккаунта также не возмещаются, т.к. аккаунт игрока не привязан к игре, а полностью зависит от безопасности почтового ящика или аккаунта социальной сети, к которой привязан игровой аккаунт.
• Если ваш аккаунт взломан - восстановить доступ к нему вы можете только восстановив контроль над почтой или аккаунтом соц. сети. Для этого обращайтесь в соответствущую техподдержку, а также заранее озаботьтесь безопасностью: привяжите телефон к аккаунту, не используйте простые пароли, не отдавайте пароли мошенникам, предлагающим коды и золото.
• Если у вас проблемы с платежами пишите СЮДА.

Пожалуйста:
1. Не флудите в этой теме. Ежедневно отсюда удаляются десятки сообщений в стиле "Баг 100%!! // Привет каг дела! // ник го к нам в клан // Воры все // я буду тут постоянно писать//".
2. Просматривайте свою заявку на предмет уточняющих вопросов от Администрации или модераторов. Ваше сообщение может быть дополнено вопросом или вопрос будет задан в отдельном сообщении с цитатой вашей заявки.
3. Четко и внятно отвечайте на наши вопросы. Что, когда и где пропало. Пространные рассуждения о природе происходящего не помогут решить вашу проблему.
4. Уважайте других игроков. Если с вашей заявкой все нормально, ее обработали, приняли и включили, ПОЖАЛУЙСТА, дайте следующему игроку спокойно подать заявку, своевременно увидеть наши вопросы и т.д. (см. п.1).

Предыдущая тема рассмотрения заявок о пропажах находится здесь.

[казинаки]

здравствуйте.хотелось бы узнать куда девается ваш подарочный опыт. за сегодняшний вечер когда включили х5 опыта я набил на исе и кв2 11000 опыта а на тигре 10 000 и в результате не в свободном опыте не замечено повышения и в опыте танка также нет ничего. получается ваш подарок фикция. с уважением игрок казинаки .

Повышенный опыт дается за первую победу в день. если опыт был получен в проигрышных боях, он не умножается. если у вас иная ситуация - приложите скриншоты итогов боя и ангара с танком.

[Танчила]

сегодня выиграл в рулетку опыт х2000.но прибавки к опыту не заметил.как было до выигрыша свободного опыта 4000+,так и осталось.(боевой тоже без изменений)

Опыт, золото и серебро начисляются в момент нажатия кнопки. Если вы сначала нажимаете, а потом переводите глаза на полоску денег/опыта - то вы не заметите изменений. Запомните состояние денег ДО нажатия на рулетку и вы убедитесь, что все начисляется корректно. По данному обращению проблем также нет.

[Botva241]

Доброе время суток. Сегодня и вчера выиграл в рулетку: "опыт х 2000", но увеличение не произошло. Итого 150000 + 150000 = 300000. Прошу разобраться, куда исчезло серебро, или призовые выигрыши. До этого просто не обращал на это внимания. Но сейчас заметил. Думаю у меня и у других игроков это не единичный случай. Что, было до этих 2-х последних раз, не знаю. Т.к. не следил. Жду вашего ответа на заданный вопрос.

Опыт, золото и серебро начисляются в момент нажатия кнопки. Если вы сначала нажимаете, а потом переводите глаза на полоску денег/опыта - то вы не заметите изменений. Запомните состояние денег ДО нажатия на рулетку и вы убедитесь, что все начисляется корректно. По данному обращению проблем также нет.

[Evgeniy_X]

Вчера продал танк "объект 701", вместе с ним случайно продался сильно прокачанный экипаж 10 уровня с 6-ю прокачанными навыками. Возможно ли как нибудь вернуть экипаж?

К сожалению, проданные танки, удаленное оснащение, уволенные экипажи не подлежат восстановлению.

[_Баян_]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда мне обратиться с моим вопросом, у меня ребенок продал примерно месяц назад объект 279 с моего аккаунта и без моего ведома, есть ли возможность его вернуть на аккаунт? За ранее премного благодарен

К сожалению, проданные танки, удаленное оснащение, уволенные экипажи не подлежат восстановлению.

[w7777]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда мне обратиться с моим вопросом, у меня ребенок продал примерно месяц назад объект 279 с моего аккаунта и без моего ведома, есть ли возможность его вернуть на аккаунт? За ранее премного благодарен

увы возможности такой нет.

[partizanovi4]

Здравствуйте,игровой ник partizanovi4.
Сегодня обнаружил пропажу новогодних камуфляжей на Е10, приобретённых на постоянно.

ОТВЕТ НА ВАШУ ЗАЯВКУ.

[RamzesIV]

сегодня выиграл в рулетку опыт х2000.но прибавки к опыту не заметил.как было до выигрыша свободного опыта 4000+,так и осталось.(боевой тоже без изменений)

Опыт, золото и серебро начисляются в момент нажатия кнопки.

т.е. получается что рулеткой уже заранее определено что мне выпадет???? Вопрос - Вы сами то рулетку крутили???? И опыт и серебро ну никак не может начисляться в МОМЕНТ нажатия кнопки)))) Все вышеперечисленное начисляется только после того, когда игровой сектор рулетки останавливается на выигранном призе, и это может быть что угодно))))

Все вышеперечисленное начисляется в момент нажатия кнопки. Рандом разыгрывается моментально, и сразу выдает призы, анимация тормозит.

[w7777]

т.е. получается что рулеткой уже заранее определено что мне выпадет???? Вопрос - Вы сами то рулетку крутили???? И опыт и серебро ну никак не может начисляться в МОМЕНТ нажатия кнопки)))) Все вышеперечисленное начисляется только после того, когда игровой сектор рулетки останавливается на выигранном призе, и это может быть что угодно))))

какая тебе разница?просто анимация рулетки.так же могли зделать закрытые карточки нажал получил не суть какая анимация будет.