Доступ в игру восстановлен! (прием жалоб по пропажам после сбоя)

[Chiffa]

Заявки принимаются до 12:00 16 июля (четверг), после этого времени тема будет закрыта для окончательной обработки заявок.

ИЗ ТЕМЫ БУДУТ УДАЛЕНЫ ВСЕ ЗАПИСИ, НЕ СВЯЗАННЫЕ С ПРОПАЖАМИ, ДЛЯ УПРОЩЕНИЯ ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ФЛУДИТЕ БЕЗ ПРИЧИНЫ,

Уважаемые игроки, доступ в игру восстановлен! Из-за аварийного сбоя часть данных игроков была утеряна и восстановлена до последней стабильной версии. Вопрос восстановления пропавшего прогресса в игре, либо компенсации – сейчас решается, о решении будет сообщено дополнительно. Надеемся на ваше понимание.

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВКИ О ПРОПАЖЕ (одно сообщение, без дублей):
1) Ник, на котором обнаружена пропажа (точный, с учетом регистра)
2) Описание того, что пропало/сломалось. Постарайтесь описать все кратко, по делу и в одном сообщении.
3) Если пропали танки/оснащение/экипажи и у вас есть скрины, подтверждающие это, что они у вас были - прикрепите их к сообщению.

Оффтоп и флуд в теме запрещены.

---

Мы собираем все ваши данные, пожалуйста, постарайтесь всю информацию вместить в одно сообщение. Как только появится информация о том как будет происходить возврат пропаж/компенсация - мы сразу же сообщим. Объем жалоб не позволяет оперативно ответить каждому, но мы сделаем все что возможно и постепенно разберемся со всеми заявками. Просим вас помочь нам, оформив свои жалобы четко и в одном сообщении в этой теме.

UP: Статус вашей заявки будет виден в вашем сообщении на форуме.
14.07.2015 - обработаны первые 74 жалобы, выданы машины или компенсации. Прогресс изучения навыков, опыт на машинах, установленные модули, к сожалению, восстановить нельзя. Вместо экипажей выдается эквивалент в золоте, вместо оснащения - в серебре. Работа над остальными заявками ведется, каждому ответят в его сообщении.

[stels15]

сколько можно писать уже?верните обьект 701 покупал в воскресенье.прокаченый экипаж константина самохиниа.опыт около 50000 и пушку на ису 152...почему такое пасивное отношение?я писал уже неоднократно а мне даже не ответили...я вкладываю в игру что бы получать удовольствие а в итоге одни растроиства...

---

Ваша заявка уже принята.

[sweetlanka]

Здравствуйте, мой ник sweetlanka. Сегодня (09.07.15) в 1:00 ночи примерно купила PZ4, пересадила на него экипаж 10 ур. с перками (ветераны, защита уязвимых мест, орлиный глаз и смертельный выстрел 62%) после утренней обновы танк и экипаж пропали
Да, и еще 2 числа в рулетку выиграла 7 дней випа, при моих 19, но они не добавились.
Мне хоть что-нибудь вернут?

---

Повтор

[S_C_O_R_P_I_O_N]

Игровой ник S_C_O_R_P_I_O_N
сегодня, 9 июля, перед обновлением приблизительно в 1.00 открыл и купил танк leopard 1 10 уровня.утром в гараже танка нет .на танк был посажен элитный экипаж 12 уровня, имя не помню, с прокачанными навыками :
смертельный выстрел, мастерское управление, поглощение урона, мастер средних танков, экспресс ремонт, защита уязвимых мест, орлиный глаз, интуиция.
На танк установил пневмоусилитеть 3 , досылатель средний 3, просветлённую оптику средняя 3, аппврвт ремонта шассисредний 3 , усиленный привод средний 3
вместе с танком покупал слот в гараже слот остался.я всегда оставляю один слот в гараже свободным на тот случай так как играю в рулетку.сейчас свободных 2 слота.Верните танк и экипаж. Экипаж я прокачивал от 5 лвл, сера на танк дело наживное можно настрелять но экипаж по новой качать нужно несколько месяцев. в итоге вы меня нагрели на 15 млн. серебра.Не считая экипажа.Решите проблему.

---

Повтор

[margoha]

у меня после вчерашних тех. работ 08.07.2015 пропал танк 5 уровня полностью прокаченный кв-1 с элитным обученным экипажем. убедительная просьбы вернуть в гараж пропажу в прежнем состоянии и с прежним экипажем.

---

Повтор

[_РАЗВЕДКА_]

почем мой акаунт загружается до 60% и всё негрузет дальше немагу вапше зайти кто кампесацую мне оплатет видь уже 17 часов немагу вайти в игру ??????????????????????

---

На вашем аккаунте зарегистрированы проблемы со входом, информация об этом передана разработчикам.

[viktorflint]

8.07.2015 в течении дня пропал танк Т-28-ПТ ,около 20.000 опыта на нем, экипаж 12-уровня и пять умений на нем, последнее умение было:быстрый ремонт!!! и оборудования: досылатель -30% для обороны, обычный досылатель, на сведение -15%, просветленная оптика, игнорирующая погодные условия, усиленные рессоры, и месяц назад пропало около 200 золота!!!! полученные за миссии !!!! Спасибо за понимание, жду от вас каких то решений этой проблемы, в ближайшее время.

---

Заявка принята к рассмотрению

[депко]

у меня пропал тигр 7 уровень

---

Выдан Tiger, 6 000 000 серебра на покупку оснащения и 1 200 золотых на покупку экипажа.

[депко]

тигр 7 уровня пропал 09 07 2015

---

Повтор

[STIG77713]

Пропал КВ-1С с новым патчем. Просьба, верните танк или компенсируйте стоимостью танка и опытом потраченным на него!

---

Начислено 833000 серебра за повторную покупку КВ-1С.

[Учусь]

уважаемые администраторы помогите!я вам пишу с чужого аккаунта т.к мой грузится до 60% и все останавливается!ждать можно вечность!в чем дело и как решить проблему скажите я ничего не нарушал !это произошло после ваших тех работ!ник аккаунта в котором проблема Black_Lable

---

На вашем аккаунте зарегистрированы проблемы со входом, информация об этом передана разработчикам.