Проблемы с платежами

[Chiffa]

В данном разделе мы поможем вам решить проблемы с платежами, в случае если вам не ответили или не помогли в службе технической поддержки!
Все обращения рассматриваются только после вашего обращения в техническую поддержку пользователей: http://games.mail.ru/support/tanks/

Сообщить о проблеме с мобильными платежами или SMS: https://gmr.operator.mail.ru/support.../questions/566
Сообщить о проблеме с терминалами или QIWI: https://gmr.operator.mail.ru/support.../questions/572
Сообщать о проблеме с электронными платежными системами (Карты, кошельки, переовды и т.д.): https://gmr.operator.mail.ru/support.../questions/569

Если вам не помогли в техподдержке - опишите вашу проблему здесь. Обязательно укажите:
1) Ваш игровой ник
2) Платежная система которой вы пользовались
3) Суть проблемы
4) Номер обращения в техническую поддержку. Посмотреть номер можно в личном кабинете.

Сохраняйте чеки / сообщения на мобильном телефоне до поступления денежных средств!

[aspe_15]

пополнил счет через терминал бонусные баллы начислили а золота нет почему

Обратитесь для начала в техническую поддержку, пожалуйста.

[_ALLiGaToR_43_]

_ALLiGaToR_43_
платёжная система VISA
Не пришёл платёж на мой аккаунт игры GroundWar Tanks . Способ оплаты через платёжную систему VISA . Сумма платежа 2000 рублей. Дата 05.05 2017 , время 7:58 . Два платежа. Второй платёж был позднее на сумму 10 рублей который сразу же пришёл.
Номер обращения в тех. поддержку NND-716-44276 .

Проблема уже решена техподдержкой.

[pojarnik1970]

Также пополнил через терминал а золота почему-то нет???

Обратитесь для начала в техническую поддержку, пожалуйста.

[pojarnik1970]

Пардон.Все в порядке

[RebelF]

1. rebelf
2. PayPal
3. Today 16/08/2017 at 01:00 i made a payment via PayPal but i didnt get the gold yet. Why???
The amount of payment is 1760 rubles (25 euro. with the commision 26.47)
4. One payment.
5. Dont tell me to call the technical support. I live in Greece and the site is russian and i dont know russian.
Fix this problem and give me the amount of gold or return my money back!

Обратитесь для начала в техническую поддержку, пожалуйста.

[RebelF]

its ok now. the gold is in my account.

[Youtube_M0cry]

Youtube_M0cry 1.
2. SMS
3. yesterday 31.08.2017 AT 21:03 Polish time 21:04 reply get "Zayavka na to popolnenie scheta prinyata! Den'gi.Mejl.Ru Deshevle S" No have gold on account and cash on phone....
4 607 287 646
21297366_1171635529646762_1222683848_o.png

С SMS сервисом была проблема на выходных, проблема исправлена, золото начислено на аккаунт. Приносим извинения за временное неудобство.

[olbond]

olbond
мобильный платёж мтс
проще больше не донатить,чем пройти вашу бюрократию.чёрт с ними с этими 55 рублями.больше ни копейки в этот проект не кину

С SMS сервисом была проблема на выходных, проблема исправлена, золото начислено на аккаунт. Приносим извинения за временное неудобство.

[Huderian]

Платеж веб-мани 300 рублей

N платежа:	1485572902
Сумма:	300.00 WMR
Дата:	2017-09-01 15:49:28 UTC

Обратитесь для начала в техническую поддержку, пожалуйста.

Обратился, спасибо. ID Заявки: DAN-194-90588 эффект нулевой. Мне ответили что деньги я получил. Хотя денег нет до сих пор. С любовью Майл ру.

Платеж был зарегистрирован как проведенный, техподдержка ответила верно. Проверили игровые начисления - в игре платеж не прошел. Перепровели. Приносим извинения за неудобство.