Всем у кого проблемы со входом в игру

[Homelander]

Прежде чем писать у меня не работает (а таких много) прочтите и попробуйте. Я не разработчик, но попытаюсь объяснить некоторые вещи и дать советы которые могут помочь разработчикам.

Игра на данный момент перешла на Unity 5, в связи с эти произошло несколько кардинальных изменений которые повлияли на возможность запуска игры.

1. Браузер. Unity 5 больше не поддерживает технологию плагинов. Поэтому вопросы где скачать плагин - неуместны. Его просто больше нет. Теперь в браузере игра использует технологию WebGL. Эта технология поддерживается большинством современных браузеров, но при этом имеет проблемы с производительностью в сравнении с плагином. Поэтому если у вас слабый комп - вам придется смириться что FPS будет очень низким и будут проблемы с отображением графики. Так же пока не будут недоступны настройки графики и игра в полноэкранном режиме. Попробуйте перейти на клиент. Исключение составляют те кто входит в игру через Facebook. Для них такой возможности пока нет. Если же вы входили через Одноклассники или ВКонтакте, то возможность входа через них в клиенте уже реализована и вы не потеряете свой аккаунт.

2. Клиент. Судя по всему в Unity 5 изменен механизм работы с сетевыми протоколами для устранения лагов и фризов. Из за этого возникают проблемы с антивирусами и брандмауэрами. Поэтому если у вас зависает игра на 99% - то это как правило проблема связи с сервером.
Временно отключите антивирус, а еще лучше попробуйте его удалить, потому что многие из них при "отключении" продолжают мониторить систему и вмешиваться в работу процессов. Естественно если проблема со входом решится, то его надо вернуть назад и искать способ внести игру в исключения антивируса.
Временно отключите брандмауэр (firewall). Это так же одна из возможных проблем которая вмешивается в обмен данными клиент-сервер. Он присутствует во всех системах, так что смотрите в настройках Контрольной Панели Windows.

Проблемы с графикой.
Если у вас Windows XP - я вам сочувствую. Насколько я понял оптимизацией Unity под эту систему давно не занимаются. И даже если это случится - думаю это будет не скоро.
Обновите видеодрайвера. Это ключевая вещь вообще для всех игр, так что это первое что надо сделать. Желательно с сайта разработчика чипа. Благо их не так много. Это:
AMD (ATI) http://support.amd.com/ru-ru/download
Nvidia http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=ru-ru
Intel https://downloadcenter.intel.com/product/80939/Graphics-Drivers
Естественно если у вас старая видеокарта или интегрированное видео, то с этим будут проблемы потому что новые драйвера уже не выпускаются и надо проверить что у вас стоят последние. Поэтому информация о вашей видеокарте/драйвере будет полезна разработчикам.

Если при игре с клиента у вас начинаются лаги при выстреле - отключите настройку "Траектория"

Если клиент потребляет много процессорного времени при высоком fps (больше 70-80) - помогает включение "Вертикальной синхоронизации" в настройках игры. Это снизит нагрузку на процессор и как следствие перегрев и снижение производительности вашего ноутбука. В десктопных компах как правило проблема с охлаждением не так критична, но и в нем не мешает иногда проводить уборку

Если вы из Украины, то обязательно проверьте настройки прокси в Игровом центре. Прокси должна быть включена, иначе вас будет блокировать ваш собственный провайдер.
Игровой Центр -> Настройки -> Cистемные
http://prntscr.com/grj7a7

Ну и наконец если проблемы продолжаются - будьте более информативны: напишите как вы пытаетесь запустить игру - клиент/браузер, название и версия браузера, версия и тип операционной системы, наличие и название антивируса, ну и наконец название видеокарты и версия видеодрайвера. Эта информация будет гораздо полезней, чем банальный вопрос - "у меня не работает, что делать?"

Если обращаетесь в поддержку, то не забудьте им отправить output_log.txt (находится в папке с клиентом игры в папке Tanks_Data) или если игра запущена через браузер, то для снятия лога надо нажать Ctrl+Shift+I, в появившемся окне правой кнопкой мыши и Save as (Сохранить как) этот файл так же поможет разобраться в причинах проблемы. Но ни в коем случае не отсылайте его на форум!!! Только в личку разработчикам или в тех.поддержку.

[w7777]

добавлю вдруг пригодится
Отсутствует поддержка WebGL.
Для корректной работы игры необходимо использовать браузеры Google Chrome, Я.Браузер или Mozilla Firefox.
Если игра не работает, но ваш браузер поддерживает WebGL, то попробуйте совершить следующие действия:

Google Chrome

Во-первых, включите аппаратное ускорение:
Зайдите на страницу chrome://settings
Нажмите кнопку “Показать дополнительные настройки” внизу страницы
Нажмите галочку “Использовать аппаратное ускорение (при наличии)” (после этого действия понадобится перезапустить Google Chrome)

Затем, включите WebGL:
Зайдите на страницу chrome://flags
Включите “Доступ к разрабатываемым расширениям WebGL” (после этого действия понадобится перезапустить Google Chrome)

После этого проверьте статус WebGL:
Зайдите на страницу chrome://gpu
Проверьте параметр WebGL в разделе “Graphics Feature Status”. Статус принимает одно из следующих значений:
Hardware accelerated - WebGL и аппаратное ускорение работают
Software only, hardware acceleration unavailable - WebGL работает, но не является аппаратно ускоренным.
Unavailable - WebGL не работает.

Можете также попробовать следующее:
Зайдите на страницу chrome://flags
Включите (или отключите) “Переопределение списка программного рендеринга”
Перезапустите Google Chrome

Mozilla Firefox

Во-первых, включите WebGL:
Зайдите на страницу about:config
Найдите настройку webgl.disabled
Поставьте значение false (после этого действия понадобится перезапустить Firefox)

Затем, проверьте статус WebGL:
Зайдите на страницу about:support
Найдите пункт “Визуализатор WebGL” в разделе “Графика”
Если в данном пункте отображается информация по вашей видеокарте, то WebGL включен
Если данный пункт содержит что-то вроде “Blocked for your graphics card because of unresolved driver issues”, то ваша видеокарта находится в черном списке

Если ваша видеокарта находится в черном списке, то вы можете (данные действия могут привести к непредсказуемым последствиям!!!):
Зайти на страницу about:support
Найти параметр webgl.force-enabled
Поставить значение true.

Ошибки out of memory, buffer allocation failed.
(Либо типичны\схожие ошибки).
Данная ошибка означает, что вашему браузеру не хватает памяти. Такое может происходить по двум причинам:
У вас мало оперативной памяти и браузер не может физически выделить необходимое количество памяти
У вас открыто слишком вкладок (или открыты какие-то особенные вкладки), которые суммарно также требуют слишком много памяти.
В качестве рекомендации - попробуйте очистить кэш браузера, закрыть лишние вкладки и перезапустить браузер.
Ваш браузер не поддерживается
Используйте браузеры Google Chrome, Я.Браузер и Mozilla Firefox.
К сожалению мы не можем пока гарантировать корректную работу игры в остальных браузерах.
Если с помощью вышеперечисленных методов исправить ошибку не удалось, то к сожалению игра работать не будет.

[Homelander]

Как посмотреть какая у вас видеокарта.
Выберите значок Мой компьютер (My Computer) нажмите правую клавишу мыши (ПКМ), затем выберите Управление (Manage)



Далее выберите Диспетчер устройств (Device manager) и в дереве устройств найдите свою видеокарту.


Далее нажмите ПКМ на ветке видеокарты и выберите Свойства (Properties)



И закладку Драйвер (Driver)



Теперь вы знаете какая видеокарта у вас стоит и версия видеодрайвера.

[Homelander]

Если вы не знаете какая у вас версия Windows это сделать еще проще.
Так же на значке Мой Компьютер нажмите ПКМ и выберите Свойства (Properties)

[w7777]

проще,пуск- в поисковой строке вбить dxdiag -это средство диагностики directX?открыть или нажать Enter в окне будут и сведения о системе и видео карте

[Homelander]

Да можно и так.

[_-Сеня-_]

Отсутствие поддержки браузером WebGL.

Можно проверить по этой ссылке.
https://get.webgl.org/

[_-Максим-_-]

Натворили вы чудес!!!Через одноклассы не заходит,выдает ошибку.

[Homelander]

Натворили вы чудес!!!Через одноклассы не заходит,выдает ошибку.

Ну так может хватит соображалки сообщить что за ошибка? Ну почему вы все думаете что вокруг вас телепаты? В автосервис так же звоните? У меня машина не едет, помогите...

[alexej74]

подскажите как войти в клента если мой аукант в однокласникакх