Страница 21 из 65 ПерваяПервая ... 11192021222331 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 201 по 210 из 642

Тема: Проблемы с платежами

  1. #1
    Полковник Аватар для LENTOCHKA
    Регистрация
    28.08.2013
    Сообщений
    1,201
    1

    Восклицание Проблемы с платежами

    Данная тема закрыта. О проблемах с платежами сообщайте пожалуйста в техническую поддержку: https://games.mail.ru/support/tanks
    Если вам не помогли - сообщите об этом здесь: https://tanks.mail.ru/forum/showthread.php?15386

  2. #201
    Администратор Аватар для Chiffa
    Регистрация
    29.01.2014
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,798
    Цитата Сообщение от No_000a7a67 Посмотреть сообщение
    мегафон. 926-330-84-27 на номер 11700929 ответный код:8 . логин 260978. отправлено11.04 в 11,27 ответное сообщение:платеж принят ITT4513557318 списание денежных средств произошло
    ID, указанный вами в игре не существует вообще. Ваш ID для оплаты вы можете посмотреть в игре, нажав на ник.
    Т.к. такого ID не существует - деньги списались впустую, вам следует обратиться к мобильному оператору и перенаправить платеж на верный ID.

  3. #202
    Новобранец
    Регистрация
    22.03.2014
    Сообщений
    2
    ********@mail.ru
    Дата: 12 April 2014 23:06:56
    Платил с аккаунта ********@mail.ru (картой виза) , ( ссылка была нажата в окне клиента),почему то игра открыла браузер с логином *******@mail.ru. В результате счет на 2500 пополнился не по адресу !!!!
    [ Operator1012 ]
    ==========================
    Дата: 14 April 2014 14:59:29
    Услуга по переводу средств с одного аккаунта на другой не предоставляется проектом. Приносим свои извинения, будьте внимательны при совершении платежей.
    ***************
    Ребята , так мне не нужен перевод - мне нужна просто отмена платежа. Ничего не использовано и не израсходовано. Аком даже не пользовались после оплаты !
    Собственное создал запрос уже на отмену, но что-то терзают меня смутные сомнения ... Кто знаком с подобной ситуацией , как возвращать деньги ? А то весьма недружелюбные товарищи .

  4. #203
    Администратор Аватар для Chiffa
    Регистрация
    29.01.2014
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,798
    Цитата Сообщение от No_0018c437 Посмотреть сообщение
    ********@mail.ru
    Дата: 12 April 2014 23:06:56
    Платил с аккаунта ********@mail.ru (картой виза) , ( ссылка была нажата в окне клиента),почему то игра открыла браузер с логином *******@mail.ru. В результате счет на 2500 пополнился не по адресу !!!!
    [ Operator1012 ]
    ==========================
    Дата: 14 April 2014 14:59:29
    Услуга по переводу средств с одного аккаунта на другой не предоставляется проектом. Приносим свои извинения, будьте внимательны при совершении платежей.
    ***************
    Ребята , так мне не нужен перевод - мне нужна просто отмена платежа. Ничего не использовано и не израсходовано. Аком даже не пользовались после оплаты !
    Собственное создал запрос уже на отмену, но что-то терзают меня смутные сомнения ... Кто знаком с подобной ситуацией , как возвращать деньги ? А то весьма недружелюбные товарищи .
    Т.к. с нашей стороны услуга полностью оказана - за полученные средства персонажу начислено золото, то вам следует обращаться в банк для отмены платежа. В случае, если банк отменит платеж - ваш персонаж попадет в список игроков, не оплативших услугу начисления золотых монет и может быть заблокирован (просто потому что нам будет непонятна вся ситуация целиком, т.к. списки составляются автоматически). Если вашего персонажа заблокируют - обратитесь к нам для списания золотых монет и разблокировки персонажа.

  5. #204
    Новобранец
    Регистрация
    21.04.2014
    Сообщений
    1
    Доброго времени суток. Проблема с пополнением счета. Нажав на иконку с золотом (как обычно) попал на сайт "пополнить счет" т.к. не первый раз это делаю даже не обратил внимание на то что оплату произвожу на совершенно левый аккаунт. Мой игровой ник THE_FOURTH_REICH. ник куда была произведена оплата No.000420c6. Сумма 374 р. 22.04.2014 в 21:46 мск. № транзакции 1074174601 код подтверждения 5327**.
    Хотелось бы вернуть голдишко.

  6. #205
    Заблокирован
    Регистрация
    27.01.2014
    Сообщений
    10
    Даже на форуме с этого аккаунта сидел( Я его не создавал он САМ ПРИШЕЛ!

  7. #206
    Администратор Аватар для Chiffa
    Регистрация
    29.01.2014
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,798
    Цитата Сообщение от THE_FOURTH_REICH Посмотреть сообщение
    Даже на форуме с этого аккаунта сидел( Я его не создавал он САМ ПРИШЕЛ!
    Как я понимаю, вы случайно создали второй аккаунт, авторизовавшись на сайте игры с другой почты и не проверили ID персонажа, введенный в форму оплаты. К сожалению в таких случаях мы ничего не можем сделать, т.к. услуга уже полностью оказана. обязательно проверяйте совпадает ли ID с вашим.

  8. #207
    Заблокирован
    Регистрация
    27.01.2014
    Сообщений
    10
    Ничего я не создавал! В клиенте игры нажал пополнить счет (как обычно это делаю) открылся браузер страничка с пополнением. Я ведь нажал в клиенте значит хотел отправить деньги на тот акк с которого играл. И вообще я думаю что это делают гении хакеры. Заблокируйте этот акк No.000420c6 и перекиньте 371 рубль на мой ПоЖалУйсТа! Я обращался в visa.qiwi.com они ответили: Добрый день! Оплата с вашего Visa QIWI Wallet прошла успешно, подтверждением проведённого платежа является чек из раздела "Отчёты" вашего Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обратиться к провайдеру Mail.Ru.
    Дело не столько в деньгах как в порядочности кто то меня обманул да и я не доглядел там куда обращать внимания не должен! За время прибывания в игре пополнился на сумму 3200р и думаю сумма 380р незначительна для Вас.
    Где удобства для доната?

  9. #208
    Новобранец
    Регистрация
    26.12.2013
    Сообщений
    3
    Почему так подорожали платежи через ПРИВАТ 24 Украина ? 1грн=16 монет а было приблизительно 28 монет

  10. #209
    Подполковник Аватар для Kecapb
    Регистрация
    17.04.2014
    Сообщений
    880
    Скажите, через какое примерно время поступают деньги после оплаты через терминал qiwi? Оплатил два часа назад а золы не прибавилось...

  11. #210
    Подполковник Аватар для Kecapb
    Регистрация
    17.04.2014
    Сообщений
    880
    вчера оплатил через терминал QIWI 350 рублей. вот подробности оплаты:
    квитанция 28082
    терминал 9313521
    зачислено 350 рублей
    Ground war tanks мэйл.ру
    онлайн иры
    22:08:31
    комиссия 0 рублей
    номер телефона\счёта\карты клиента 327829116
    код операции 2940880809
    ,
    утром проверил свой ID и понял, что ошибся в цифре. Позвонил в QIWI и переадресовал платёж на свой правильный ID: 372829116. Мне там сказали что платёж успешно переадресован. Это было не позднее 12:30 сегодняшнего дня, а точнее 28.04.14. Денег на счёт не пришло. Помогите пожалуйста, очень неприятная ситуация
    Жду результатов, заранее спасибо.
    С уважением, Сергей.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •